Apertura Futura: Asesor Bilingüe de Servicio Automotriz
Tiempo completo • Tampa - Seminole Heights
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En Ice Cold Air cuidamos de las personas. Entendemos que las relaciones lo son todo.
Nuestra palabra es nuestro vínculo. Siempre damos lo mejor de nosotros. Entendemos que nuestra actitud determina nuestra altitud, por lo que nos mantenemos positivos.
Si esto te suena a ti, aplica aquí.
Estamos buscando un Asesor de Servicio Automotriz Bilingüe calificado (inglés/español) para unirse a nuestro equipo y mejorar las experiencias de los clientes mientras impulsamos la eficiencia operativa. Este puesto combina experiencia técnica, comunicación excepcional y pasión por ofrecer un servicio de primer nivel.
Responsabilidades clave
- Servir como el principal punto de contacto para los clientes, asegurando una comunicación clara en inglés y español sobre problemas con el vehículo, procesos de reparación y recomendaciones de servicio.
- Programe citas, administre el flujo de trabajo y coordine con los técnicos para optimizar la productividad del taller.
- Proporcione estimaciones precisas de costos y tiempo, explique los detalles técnicos en términos sencillos y maneje la facturación.
- Recomendar de forma proactiva los servicios de mantenimiento (por ejemplo, cambios de aceite, inspecciones de frenos) respetando las preferencias y los presupuestos de los clientes.
- Resuelva inquietudes, administre seguimientos y mantenga registros detallados de interacciones y reparaciones.
Calificaciones
- Fluidez en inglés y español (escrito y hablado).
- 2+ años de experiencia en asesoramiento de servicios automotrices, servicio al cliente o roles relacionados.
- Conocimientos básicos de sistemas/reparaciones automotrices (la certificación ASE o la capacitación técnica son una ventaja).
- Fuerte multitarea, resolución de problemas y habilidad interpersonal2.
- Dominio del software automotriz y las herramientas de oficina (por ejemplo, Microsoft Office).
- Los expertos en tecnología deben ser capaces de navegar por teléfonos celulares y tabletas con facilidad.
¿Por qué unirse a nosotros?
- Salario competitivo, reembolso de seguro médico y planes de jubilación.
- Tiempo libre remunerado, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de equipo de apoyo.
- Crecimiento profesional en un entorno de servicio automotriz dinámico y centrado en el cliente.
¡Aplica hoy!
Valoramos la diversidad y alentamos a los solicitantes de todos los orígenes a postularse.
Compensación: $150.00 - $200.00 por día
We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.
Nuestra historia
Ice Cold Air se construyó sobre la base de un negocio familiar de reparación de automóviles y continúa con esos mismos valores más de 40 años después. La historia de nuestra empresa se remonta a 1969, cuando nuestro fundador abrió una tienda en Orlando, Florida, calibrando velocímetros.
Rápidamente, los clientes del velocímetro comenzaron a pedir más servicios y nació el negocio conocido como Ice Cold Air ®. El aire acondicionado especial para automóviles en Florida era un gran concepto que estaba a punto de suceder. Durante los siguientes 30 años, el aire acondicionado para automóviles llegó a representar el 50% de nuestro servicio anual total.
Las operaciones se trasladaron a Clearwater, Florida, en 1977, y se agregaron más ubicaciones a la familia. Este fue un punto de inflexión para la empresa y fue durante este tiempo que nacieron muchas de nuestras divertidas y extravagantes campañas de marketing. El negocio de reparación de automóviles con descuento se convirtió en lo que somos, pero eso no significaba que no pudiéramos divertirnos. De hecho, ¡tal vez hayas visto algunos de los viejos comerciales locos!
Con el fin de brindar un mejor servicio a los clientes, las tiendas existentes se convirtieron en franquicias en 1993. Tener un propietario-operador en las instalaciones de cada ubicación brindó el servicio personal que sigue siendo importante para nosotros hoy en día.
Rápidamente, los clientes del velocímetro comenzaron a pedir más servicios y nació el negocio conocido como Ice Cold Air ®. El aire acondicionado especial para automóviles en Florida era un gran concepto que estaba a punto de suceder. Durante los siguientes 30 años, el aire acondicionado para automóviles llegó a representar el 50% de nuestro servicio anual total.
Las operaciones se trasladaron a Clearwater, Florida, en 1977, y se agregaron más ubicaciones a la familia. Este fue un punto de inflexión para la empresa y fue durante este tiempo que nacieron muchas de nuestras divertidas y extravagantes campañas de marketing. El negocio de reparación de automóviles con descuento se convirtió en lo que somos, pero eso no significaba que no pudiéramos divertirnos. De hecho, ¡tal vez hayas visto algunos de los viejos comerciales locos!
Con el fin de brindar un mejor servicio a los clientes, las tiendas existentes se convirtieron en franquicias en 1993. Tener un propietario-operador en las instalaciones de cada ubicación brindó el servicio personal que sigue siendo importante para nosotros hoy en día.
Carreras
¿Quieres formar parte del equipo?
En Ice Cold Air ® Discount Auto Repair, nos esforzamos por ser el empleador preferido en la industria de reparación de automóviles en todos los niveles. Siempre estamos buscando personas calificadas para unirse a nuestro equipo de profesionales de servicio automotriz.
En Ice Cold Air ® Discount Auto Repair, nos esforzamos por ser el empleador preferido en la industria de reparación de automóviles en todos los niveles. Siempre estamos buscando personas calificadas para unirse a nuestro equipo de profesionales de servicio automotriz.
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